1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
스타잉글리시(이하 "회사")는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입 시
- 필수: 이름, 닉네임, 아이디, 비밀번호, 연락처, 나이, 이용자 유형(학생/학부모)
나. 상담 예약 시
- 필수: 연락처, 상담 가능 일시, 수강생 이름, 학년/영어 수준, 교육 경험, 선호 시간대
- 선택: 궁금한 점
다. 수집 방법
웹사이트 회원가입 및 상담 예약 양식을 통해 수집합니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 회원 관리
- 상담 예약 접수 및 연락
- 수업 상담 및 맞춤형 교육 서비스 제공
- 공지사항 및 서비스 관련 안내 전달
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 또는 수집 목적 달성 시 즉시 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 접속 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제공합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
수집 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 마이페이지에서 직접 수정 또는 탈퇴
- 이메일(starenglish@star-english.co.kr)로 요청
7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인(부모 등)의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장
- SSL/TLS를 이용한 데이터 전송 암호화
- 접근 권한 제한 및 관리
- 개인정보 접속 기록 보관
9. 쿠키 및 자동 수집 장치의 운영
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10. 개인정보 보호 책임자
- 상호: 스타잉글리시
- 이메일: starenglish@star-english.co.kr
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11. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 4월 6일부터 적용됩니다. 변경 사항이 있을 경우 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다.